Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng m88b

Khi bạn sử dụng nền tảng m88b (m88b.bet), chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi được mô tả trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung xác thực (selfie), địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại mà bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và khu vực địa lý xác định thông qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin lưu trữ cục bộ trên trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

m88b xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ hợp pháp rõ ràng, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc vận hành dịch vụ an toàn, bảo mật. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích sử dụng	Căn cứ xử lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thực hiện hợp đồng
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi (nếu đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật	Nghĩa vụ pháp lý

2.1 Tiếp thị và truyền thông

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc sau đó, m88b có thể gửi cho bạn các thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho thành viên qua email hoặc Zalo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc cập nhật tùy chọn trong phần quản lý tài khoản. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản.

m88b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

m88b có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, ViettelPay), đơn vị xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ, và nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được giao.

3.2 Yêu cầu pháp lý

m88b có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của m88b, hoặc ngăn chặn hành vi gian lận và hoạt động bất hợp pháp.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp m88b tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân của bạn bị chuyển giao và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật khác.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập m88b.bet. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

4.1 Các loại cookie m88b sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ khỏi tấn công giả mạo (CSRF). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phản hồi, thông báo lỗi) để chúng tôi cải thiện hiệu suất dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng của người dùng và tối ưu hóa bố cục trang. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh tổng hợp.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt đều cho phép bạn từ chối cookie hoặc nhận thông báo khi cookie mới được đặt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng m88b. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Cốc Cốc đều hỗ trợ quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

m88b áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là tổng quan về hạ tầng bảo mật của chúng tôi:

5.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m88b được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần. Thông tin tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong hệ thống.

5.2 Kiểm soát truy cập

Chỉ các nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Quyền truy cập được quản lý theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege), và toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

5.3 Hạ tầng máy chủ

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đám mây có chứng nhận bảo mật quốc tế, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu tự động hàng ngày. Trung tâm dữ liệu chính và dự phòng đặt tại các địa điểm tách biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

m88b tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền bạn có thể thực hiện:

m88b chỉ lư u giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu giữ
Thông tin đăng ký tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền
Nhật ký hoạt động và lịch sử đặt cược	3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch
Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ
Dữ liệu cookie và hành vi duyệt web	Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập
Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý)	Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý

7.1 Xóa dữ liệu sau thời hạn lưu giữ

Sau khi hết thời hạn lưu giữ tương ứng, m88b sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc liên kết trở lại với danh tính của bạn. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo lịch trình định kỳ hàng quý và được ghi nhật ký kiểm toán nội bộ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách m88b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

8.1 Kênh liên hệ chính thức

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo: m88b.support — hỗ trợ trực tiếp từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @m88b_official — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và bảo mật.

8.2 Quy trình xử lý yêu cầu

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng nhập và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. m88b có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo tính bảo mật. Mọi yêu cầu đều được xử lý bảo mật, không có phí và được ghi nhận trong hệ thống theo dõi nội bộ.

8.3 Cập nhật chính sách bảo mật

m88b có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.